اوبر که در بیش از ۵۴۰ کشور در سراسر دنیا فعالیت دارد، راه طولانی را طی کرده است تا به عنوان یک جمع‌آورنده تاکسی از سال ۲۰۰۹ به چنین جایگاهی دست یابد. این شرکت را تراویس کالانیک و گرت کمپ در سانفرانسیسکو راه‌اندازی کردند. این شرکت تسهیل‌کننده یک پلتفرم برای مشتریان است تا بتوانند در موقعیت مکانی خود تاکسی رزرو کنند و این اپلیکیشن نیز به طور خودکار نزدیک‌ترین راننده تاکسی را که در اوبر ثبت نام کرده است، نشان می‌دهد.دسته‌بندی فرآیند تقسیم بازار به گروه‌هایی با مشخصات یکسان است. اوبر از ترکیبی از دسته‌بندی‌های جغرافیایی و جمعیت‌شناسی استفاده می‌کند که به این شرکت کمک کرده است تا مطابق با آن قیمت خدمات خود را مشخص کند.دسته‌بندی جغرافیایی و جمعیت‌شناسی اهمیت دارند زیرا اوبر باید بداند که کدام حوزه‌ها را هدف قرار دهد که مشتریانی دارند که آماده استفاده از یک خدمات حمل‌و‌نقل در صورت سفارش به جای خدمات حمل‌و‌نقل عمومی هستند. اوبر در نواحی روستایی نیز دیده می‌شود اما عمدتا در مناطق شهری فعالیت دارد و جایگزین تاکسی می‌شود.اوبر از راهبرد بررسی قیمت و مزایا برای جذب مشتریان استفاده می‌کند. تردد امروزه به یکی از موضوعات پرهزینه برای مشتریان تبدیل شده و روی اقتصاد مشتریان تاثیر مهمی دارد.اوبر که در بیش از ۷۰ کشور در سراسر دنیا دارای تخصص و تجربه است، نسبت به رقبای خود جایگاه بالاتری دارد. حضور آن در مناطق دورافتاده و دسترسی آسان و به‌موقع به خدمات آن از عوامل مهم موفقیت این کسب‌و‌کار هستند.مجموعه کامل از خدمات این شرکت اعم از اوبر‌گو، اوبر‌ایکس، اوبر‌ایکس‌ال و مشهورترین و اقتصادی‌ترین آن، اوبر‌پول، همراه با سیستم ردیابی مبتنی بر اپلیکیشن مجهز به جی‌پی‌اس به این شرکت کمک کرده تا رزرو تاکسی را آسان کند.این شرکت با بسیاری از شرکت‌های تولیدکننده خودرو همکاری می‌کند تا وسایل نقلیه سفارشی‌سازی‌شده برای اوبر را تولید کنند که این یک مزیت رقابتی نسبت به سایر رقباست. اخیرا این شرکت با دیملر شراکت کرده تا وسایل نقلیه خودکار تولید کنند که در یک شبکه حمل‌و‌نقل اوبر فعالیت خواهد داشت.اوبر مجموعه‌ای از خودروهای متعلق به شرکت و وسایل نقلیه مستقل که در اوبر ثبت شده‌اند را دارد. از زمانی که اوبر در بیش از ۷۰ کشور و بیش از ۴۵۰ شهر در سراسر دنیا مشغول به فعالیت شده است، آنها مدارس رانندگی را ایجاد کرده‌اند تا مهارت‌های مناسب رانندگی رانندگانی را که تحت ساختار عملیاتی این شرکت کار می‌کنند، تقویت کنند. از آنجا که این کسب‌و‌کار در حال شکوفا‌شدن است، رانندگان زیادی وجود دارند که آماده هستند به این کسب‌و‌کار بپیوندند در نتیجه توزیع کلی اوبر افزایش یافته است.یکی از مشکلاتی که اوبر با آن مواجه است، حضور در بخش خدمات است، چندین شرکت از مدل کسب‌و‌کار اوبر تقلید کرده‌اند و رقابت شدیدی بین آنها به وجود آمده است.در ابتدا، لوگوی اوبر یک آهنربای قرمز بود اما پس از مدتی یک «U» سیاه در داخل یک دایره جایگزین آن است. اوبر به دلیل خدمات حمل‌و‌نقل کارآمد و قابل اعتمادش مشهور شده و ارزش این شرکت به ۶۰ میلیارد دلار می‌رسد.صنعتی که اوبر در آن فعالیت دارد، با وجود تعداد زیاد بازیکنان اشباع شده است، اولین بازیکنان حمل‌و‌نقل عمومی و دومین آنها شرکت‌های کوچکی هستند که سهم بازار یکدیگر را در کشورهای در حال توسعه و توسعه‌یافته می‌گیرند.بخش سازمان‌نیافته خدمات تاکسی و نیز تهدید همیشگی تغییر قوانین دولت یک زنگ خطر مهم برای کسب‌و‌کاری مانند اوبر است. برخی از رقبای آن در کشورهای توسعه‌یافته یا در حال توسعه عبارتند از: لیفت، اولا کبز و غیره.تغییر سبک زندگی، گرمایش جهانی، نوسانات قیمت نفت، نرخ بورس، قوانین دولتی، ناپایداری سیاسی و غیره برخی از عواملی هستند که صنعتی که اوبر در آن فعالیت می‌کند، تاثیر می‌گذارند.اکثریت مشتریان اوبر متخصصان شاغل و جوانان عاشق فناوری هستند که به دنبال یک رزرو تاکسی آسان می‌گردند و مایل هستند یک نرخ از پیش‌تعیین‌شده را برای تردد داشته باشند
مطلب قبلی
مطلب بعدی